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房產中介店經理管理提升情境式訓練

2019-04-25 14:15 admin
中介店經理管理提升課程背景】
 
20 世紀的房產經紀企業亂象跌出,行業中競爭殘酷,在這個行業中沒有成交就沒有收獲,不敢競爭只能落后,打造高績效團隊領軍人物志在必行!為何門店業績跌幅不定,為何員工沒有動力工作,為何一個門店換了一個店經理業績會大有不同,目標如何設定、員工如何激勵、士氣如何帶動、氛圍該如何打造!只有門店經理能力提升了才能更好的帶領團隊去創造高的績效!
 
本課程由雪蓮老師精心研發,結合了多年的企業管理咨詢經驗,通過科學的經驗價值萃取,實戰性強,易學易懂,簡單實用!此課程是企業培養門店經理最佳解決方案!
 
【中介店經理管理提升課程收獲】
 
讓店經理清晰的知道自己的崗位角色及所具備的能力
 
讓店經理學會如何打造黃金門店
 
讓店經理學會如何建立高效團隊及團隊管理的側重
 
讓店經理學會處理團隊沖突和矛盾的技巧
 
讓店經理學會如何激勵員工,設定明確目標及有效達成的方法
 
讓店經理學會如何在工作中實施 OJT 教導法,協助員工快速成長
 
【中介店經理管理提升講師介紹】
 
雪蓮老師
 
地產鳳凰傳奇首席企業咨詢導師;房產行業經驗 17 年;從事房地產企業管理咨詢 6 年時間;安普房產咨詢中心房地產培訓課程講師;房地產經紀行業實戰營銷管理導師;現任國內多家房地產經紀企業常年顧問;主要從事房產中介落地輔導、企業內訓、公開課。真正從基層房產經紀人走上管理崗位的實戰派導師。
 
2012 年創辦了房產公益培訓大型現場課堂,2015 年創辦了房產線上微課堂,均受到業內從業人員的好評,同年 8 月創辦了地產鳳凰傳奇團隊,弟子遍布全國各個省市。被譽為行業中真正的實戰派導師。
 
【中介店經理管理提升課程大綱】
 
第一章非凡店長的基本修煉
 
第一節:店經理的五種角色及六大核心能力
 
1、非凡店經理的五種角色
 
2、非凡店長六大核心能力
 
第二節:打造黃金門店的三個關鍵
 
1、服務導向-服務是提升門店價值的核心因素
 
2、法令為綱-制度保證績效
 
3、模式復制-構建高效能銷售團隊
 
第三節:非凡店經理高效的一天
 
第四節:門店管理風險管控
 
第二章創建王牌之師
 
第一節組建高績效團隊
 
1、高績效團隊選人的五大標準
 
2、招募的五大途徑方法及面試技巧
 
3、招聘有效發布的三個維度
 
4、結構化程序面試的八大程序
 
5、面試工作三部曲面試前中后的要點
 
6、面試問題范例
 
7、高績效人才梯隊模式:
 
1)建立人才梯隊的五個原則 
 
2)如何讓人才不斷層
 
第二節團隊建設的五個階段及管理側重
 
1. 團隊建設的五個階段
 
2. 各階段的管理側重
 
第三節管理、領導下屬的五個訣竅
 
1、處理員工抱怨的 6 大技巧
 
2、如何對待下屬的建議
 
3、如何管理有背景的下屬
 
4、如何駕馭恃才傲物的下屬
 
5、如何處理員工之間的沖突
 
第四節如何打造高績效團隊的執行力
 
1、高效執行力四大決定因素
 
2、何為執行力
 
3、執行力的三大核心流程:
 
4、影響執行力的三個因素
 
5、執行包含三方面意義
 
6、走動式管理在工作中的應用
 
7、有效激勵員工的 10 大法則
 
第三章資源為王的整合運作
 
第一節:科學的洞見市場
 
1、信息資源的科學化管理三步曲
 
2、資源管理的四大流程
 
第二節:房客源的經營管理
 
1、房源管理系統的建立
 
①房源系統建立的四步法
 
②房源管理的7項重點工作
 
2、客源的 CRM 管理
 
①客源管理的三個核心
 
②客源日常經營管理的循環價值鏈
 
3、客源針對性的經營方式:
 
①按客戶的層次經營②按客戶的購買動需求類管理
 
第三節:資源快速變現的兩種利器
 
一、獨家的營銷策略在工作中的應用
 
二、聚焦的營銷策略在工作中的應用
 
第四章:目標管控提升績效
 
第一節:高效流程及重要的 KPI
 
1、打造高效作業的七步流程
 
2、房產經紀企業重要的 KPI
 
第二節:目標的管理控制
 
1、認識目標管理:
 
2、目標管理的五大理論基礎
 
3、目標設定的 SMART 原則及設定方式
 
①SMART原則
 
②設定的三種方式
 
4、公司目標設定分解圖
 
5、門店目標的設定 10 個步驟
 
6、協助個人目標的設定分解
 
7、目標執行達成的 2 個關鍵因素
 
8、目標的追蹤
 
①目標追蹤的目的及意義
 
②目標追蹤的八大原則
 
③目標追蹤的程序
 
④目標的追蹤的三種方式
 
9、如何做目標的修正
 
10、獎懲有度----轉動績效魔方
 
第五章:高績效銷售輔導
 
第一節如何有效輔導
 
1、輔導認知的兩級過渡:輔導到認知(傳授相關經驗,注重理解程度)
 
①輔導之前先確定方案
 
②注意考核的多樣性:輔導只是傳遞知識,通過考核和實踐才能將理論知識轉化為經驗
 
③分析考核結果
 
2、高績效銷售輔導--如何有效輔導的四種培訓方式
 
3、輔導資源有效整合的三個方面
 
第二節:透視店面員工教導模式
 
1、了解員工表現不良的現象和原因
 
2、不同性格員工分派工作的“OJT 教導法”
 
1)認識 OJT 教導法
 
2)摸清員工的性格特點
 
3)如何做好 OJT 培訓工作:制定細致的輔導工作計劃的六個要點
 
4)完成“OJT 教導法”的四個步驟
 
3、帶教店面新員工的“六個關鍵”
 
4、不同性格老員工的管理模式
 
5、輔導讓人人都成為耀眼的鉆石的技巧
 
第三節:店面例會管理
 
1、控制會議時間的三大技巧:
 
2、早中晚會議召開技巧早會內容、午會內容、晚會內容
 
3、會議達成內容跟進四步驟
 
【中介店經理管理提升培訓對象】
 
房產經紀企業組長、業務主任、儲備經理、見習經理、店經理、店東
 
【中介店經理管理提升培訓方式】
 
現場演練、互動、案例講解的方式
 
【中介店經理管理提升培訓要求】
 
1、會場要求有網絡,音響、話筒、投影儀(演練用紙 1K)
 
2、面積根據人數相對要大一點,便于現場互動
 
3、桌椅擺放要求分組
 
【中介店經理管理提升培訓時間】
 
一天、兩天課程均可,公開課和內訓課通用
 
【合作企業】
 
萬科物業、我愛我家、鏈家、滿堂紅、中聯地產、宜家地產、中原地產、宜居房產、芒果地產、名仕地產、碧桂園、華熙地產、匯通百家、福瑞置業、三江房產、高登地產、仁皓地產、佳諾地產、中環、眾友房產、有愛有家房產、北區房產、瑪雅房屋、住商不動產、遠行地產、天墅房產、新天倫地產、房管家、鑫盛房產、家天下房產、海川房產、房快遞、置恒地產、恒進地產、恒盛地產、荷滿堂房產、魯昂房產、好房優加、銀海置業、騰力房產、興化地產、銘盛居房產、金德尚地產、宏馳地產、匯力地產等上百家房產企業。

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