當前位置:房地產培訓首頁 > 培訓心得房地產實訓心得體會

房地產實訓心得體會

2019-08-15 09:13 安普房產咨詢中心
由于公司樓盤新開,領導考慮到團隊的業績問題,因此特別交代人事部安排了此次培訓,培訓時間為期兩天,主要圍繞職業貴問部門開展,下面就將我的房地產實訓心得體會分享給大家。
 
房地產實訓心得體會:
 
這是我第一次參加房地產專業課程的培訓,此次由公司人事部組織,特地找房地產培訓機構邀請了講師到公司內部進行針對性培訓。
 
此次培訓的主要目的是近期公司新樓盤開盤,對全體置業顧問人員進行了服務禮儀方面的培訓,參加培訓的人員有四十五人,其中包括了部門經理,主管,以及銷冠成員和基層員工。
房地產實訓心得體會
通過為期兩天的培訓,我認識到身為置業顧問應該由內向外散發自信,內在通過專業的知識豐富自己,面對客戶的提問能夠快速且貼合實際的表達出來,解決客戶的疑問,外在則應該通過專業的培訓鍛煉自己的修養。
 
比如在售樓部接待客戶的時候,要主動上去笑臉迎接,并表達關切“歡迎光臨”是我們的開頭語,對比一下公司目前存在的問題,好多置業顧問在看到客戶時并沒有主動迎接,甚至從客戶的穿著和行為去揣摩這個客戶是否有錢,是否會買房,這種行為是非常不合適的,我們作為置業顧問并不是推銷員,我們是為客戶解決居住需求,而不是隨意評頭論足。因此,這一點必須要做出改變。
 
另外,講師在課堂上也講到,最好的服務不是只顧著自己說,而是要善于傾聽,這個技巧我深有感觸,很多主觀意識很強的客戶并不愿意聽你在那里巴拉巴拉說一大堆,而是他自己要占有主動權,這個時候我們就應該傾聽他的需求以及問題,對這些問題耐心解答并且提出建設性意見,那么這個客戶對我們的評價就會特別高,自然而然的業績就會出現增長。
 
以上就是我這次房地產實訓心得體會,通過這次培訓讓我不僅熟悉了房地產的各項知識以及接待過程中的禮儀技巧,相信會對我將來的業績有很大的幫助!
安普房產咨詢中心房地產培訓課程介紹
15827610297

服務時間:24小時免費咨詢

點擊這里給我發消息

客戶服務熱線

15827610297

在線客服
幸运赛车开奖走势图